Informativa sulla Privacy
Ai sensi degli artt. 13–14 del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Ultimo aggiornamento: luglio 2025
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
[NOME / RAGIONE SOCIALE]
P. IVA: [PARTITA IVA]
Sede legale: [INDIRIZZO COMPLETO]
E-mail: privacy@jentu.it
Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi informazione sul trattamento, scrivi all'indirizzo e-mail sopra indicato.
2. Dati raccolti
Dati forniti direttamente dall'utente
- Nome (solo nome di battesimo, al momento della registrazione)
- Indirizzo e-mail
- Password (conservata esclusivamente in forma cifrata, non reversibile)
Dati raccolti automaticamente durante l'utilizzo
- Log di accesso (indirizzo IP, timestamp, endpoint richiesto) conservati temporaneamente dal server per sicurezza e prevenzione degli abusi
- Hash anonimizzato dell'indirizzo IP, utilizzato esclusivamente per limitare il numero di richieste alla chat gratuita (rate limiting) — non è possibile risalire all'IP originale
- Messaggi inviati alla Tourist Guide AI Chat, trasmessi a Google Gemini API per generare le risposte
Dati di autenticazione tramite Google
Se scegli di accedere con Google, riceviamo da Google il tuo nome e indirizzo e-mail associati all'account Google. Non riceviamo la tua password Google.
Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti direttamente da Stripe. Jentu non entra mai in possesso dei dati della carta di credito o di altri strumenti di pagamento. Riceviamo da Stripe unicamente la conferma dell'avvenuto pagamento e l'e-mail associata all'ordine.
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Dati | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|---|
| Creazione e gestione dell'account | Nome, e-mail, password | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Erogazione del servizio Tourist Guide | Dati account, stato abbonamento | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Elaborazione delle risposte AI Chat | Messaggi chat, e-mail (per utenti registrati) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Invio e-mail transazionali (verifica account, reset password) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | |
| Gestione degli acquisti e adempimenti fiscali | E-mail, importo, data acquisto | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Sicurezza, prevenzione abusi e rate limiting | IP hash anonimizzato, log di accesso | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Non effettuiamo profilazione automatizzata ai fini di marketing, né trasferiamo i tuoi dati a terzi per finalità pubblicitarie.
4. Terze parti e trasferimenti extra-UE
Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori terzi, alcuni dei quali trattano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tutti i casi il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, mediante clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
I dati meteorologici (OpenMeteo, Copernicus Marine Service) sono consultati senza trasmissione di dati personali.
5. Periodo di conservazione
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account (nome, e-mail) | Fino alla cancellazione dell'account, salvo obblighi di legge |
| Dati degli ordini (e-mail, importo, data) | 10 anni (obblighi fiscali e contabili, art. 2220 c.c.) |
| Log di accesso al server | 30 giorni, poi eliminati |
| Hash IP per rate limiting chat | 1 giorno (reset giornaliero automatico) |
| Messaggi della chat AI | Non conservati da Jentu dopo la risposta; soggetti alla policy di Google Gemini |
6. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR hai diritto di:
- →Accesso (art. 15): Ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
- →Rettifica (art. 16): Correggere dati inesatti o incompleti
- →Cancellazione (art. 17): Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio") — puoi farlo direttamente dalla sezione Profilo dell'app
- →Limitazione (art. 18): Richiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze
- →Portabilità (art. 20): Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina
- →Opposizione (art. 21): Opporti al trattamento fondato su legittimo interesse
- →Reclamo (art. 77): Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@jentu.it. Risponderemo entro 30 giorni.
7. Minori
Il servizio è rivolto a persone di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio abbia fornito dati personali, contattaci a privacy@jentu.it per richiederne la cancellazione.
8. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo di aggiornare questa informativa in caso di modifiche normative o del servizio. In caso di modifiche sostanziali ti notificheremo via e-mail o tramite avviso nell'app. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.